|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
срочно, нужна помощь, не знаю куда обратиться
Вчера вечером решил закинуть КЭШ на акк через кредитную карту, оформил заявку как обычно и отправил, сайт что то затупил и висел без действия, через минуту приходит смс уведомление что деньги были сняты сайт по прежнему висел, через некоторое время сайт снова открыл чтобы заполнить заявку, когда зашёл в игру деньги не были перечислены, я решил дождаться сегодняшнего дня, но ничего не изменилось...
извиняюсь если написал не туда, но я больше не знаю куда обратиться ☹☹
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
Платеж по RegNow или SuperRewards?
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
Платеж по RegNow или SuperRewards?
по RegNow
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
пришли мне в приват код платежа (order number), я гляну что там.
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
пришли мне в приват код платежа (order number), я гляну что там.
в том то и дело что дальше по ступени я не прошёл, я писал выше, что у меня первая стадия просто обновилась, я единственное могу сделать скрин с телефона где мне пришло уведомление в это время...
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
Такого не может быть. Номер заказа есть всегда, тем более если сняли деньги.
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
Такого не может быть. Номер заказа есть всегда, тем более если сняли деньги.
где мне можно посмотреть номер заказа?
там же 3 стадии так ведь? на первом оформляешь, на втором потверждаешь, а на третьем данные твоего заказа, у меня дальше первого не пошло, а деньги сняли по тарифу
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
на емейле, например. вообще пиши лучше им в саппорт -
www.regnow.com
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
на емейле, например. вообще пиши лучше им в саппорт -
www.regnow.com
мне на почту не пришло ничего...
ладно, вообщем понятно, все равно спасибо...
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
|
мне на почту не пришло ничего...
ладно, вообщем понятно, все равно спасибо...
ты сфоткай смс которая пришла тебе , это единственный шанс доказать что ты реально потерял деньги .
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
ты сфоткай смс которая пришла тебе , это единственный шанс доказать что ты реально потерял деньги .
чтож я сделал все скрины которые возможно
http://s019.radikal.ru/i636/1204/fa/bf1f993ceea9.jpg
http://s019.radikal.ru/i611/1204/ca/e282097639e4.jpg
http://s019.radikal.ru/i635/1204/60/c02fc2e55bba.jpg
может это что изменит?
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
бери паспорт и код, иди в свой банк и пиши заявление о спорной транзакции на расследование. мое вот уже неделю мусолят, никак еще не вернули деньги ☺ мысленно можно уже прощаться ☺
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
бери паспорт и код, иди в свой банк и пиши заявление о спорной транзакции на расследование. мое вот уже неделю мусолят, никак еще не вернули деньги ☺ мысленно можно уже прощаться ☺
да в том то и дело что кода во время оформлении заявки я не получил...
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
да в том то и дело что кода во время оформлении заявки я не получил...
идентификационный код ☺
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
мне на почту не пришло ничего...
ладно, вообщем понятно, все равно спасибо...
просто отмени платёж с кредитки любой платёж в игровой про экт в который не поступил счёт ты можешь отменить про говоря заходишь заходишь на сайт банка или личный кабинет банка и делаешь отмену вчерашней операции причина указываешь деньги были сняты и но не понятно за что такое бывает часто )) особбе но под праздники часто бывают сбои ! твой банк свяжется с енкорд ! если перевод ушол в некуда
но совет поставь на кридитку подвирждения плотежа она не распотроняется на покупки в магазине ! там авто списания как поставил под пись!
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
В системе виза есть такая штука, как проверка работоспособности карты, они замораживают определенную сумму на некоторое время, она как-бы списывается, но никуда не уходит. Отчего такое случается не знаю, но иногда бывает, у меня тоже несколько раз было. Прикол в том, что на настоящей кредитке такая фишка не вызывает дискомфорт, т.к. все деньги в кредит и счет просто уходит дальше в минус, а на дебетовой карте вызывает траблы. Если это то, о чем я говорю, то в течении месяца сумма должна разморозиться, деньги просто так никуда пропасть не могут. А банковские работники действительно демонстрируют чудеса некомпетентности.
А вообще эти скрины шли в службу поддержки RegNow. Мы лично никакие платежи не обрабатываем, поэтому ничем помочь не можем. Этим занимается платежный процессор, вот они и должны разбираться. Ссылку на их сайт я дал выше.
|
|
This post created by ignored player and thus hidden.
Double click to show.
|
![]()
|
В системе виза есть такая штука, как проверка работоспособности карты, они замораживают определенную сумму на некоторое время, она как-бы списывается, но никуда не уходит. Отчего такое случается не знаю, но иногда бывает, у меня тоже несколько раз было. Прикол в том, что на настоящей кредитке такая фишка не вызывает дискомфорт, т.к. все деньги в кредит и счет просто уходит дальше в минус, а на дебетовой карте вызывает траблы. Если это то, о чем я говорю, то в течении месяца сумма должна разморозиться, деньги просто так никуда пропасть не могут. А банковские работники действительно демонстрируют чудеса некомпетентности.
А вообще эти скрины шли в службу поддержки RegNow. Мы лично никакие платежи не обрабатываем, поэтому ничем помочь не можем. Этим занимается платежный процессор, вот они и должны разбираться. Ссылку на их сайт я дал выше.
благодарю, по пробую отменить платеж, ну а если не получится, то буду ждать месяц...
|
|
